Path 3Path 3Group 2fbfbstyle-new-blackGroupRectangle 11Group 3play-buttonVK.com-logoVK.com-logo
совместный проект
БИЗНЕС В ЦИФРЕ
Поймай волну с #AZURE

Время гибкости

Если бизнесу нужна гибкость, значит, ему нужен Agile.Знак равенства между двумя этими понятиями по-прежнему устойчив. Agile — это «новое черное» в мире, переживающем цифровую революцию.

С легкой руки Германа Грефа слово Agile стало известно даже тем, кто всегда был далек от ИТ и их «словечек». Все знают: для того чтобы ускорить вывод продукта на рынок (головная боль № 1) или чтобы улучшить контакт между бизнесом и ИТ (застарелая головная боль № 2), нужен Agile. Это модно уже не первый год. По модели Agile сегодня работают Facebook и Uber, Сбербанк и правительство Москвы и многие другие организации, вставшие на путь инновационной трансформации.

Что значит Agile?

Главное, что дает гибкая методология, — возможность лучше контролировать риски и минимизировать их. Здесь приняты более короткие циклы (или этапы, которые еще называют итерациями) в процессе разработки продукта. Они длятся одну-две недели (могут доходить до месяца) и сразу демонстрируют результат. Его можно быстро сверить с ожиданиями, оценить расхождения и внести необходимые коррективы.

В подходе Agile главный акцент — на непосредственном общении, лицом к лицу. Поэтому средства коллективной работы являются отличным инструментом для реализации такой модели, ведь не всегда все необходимые для реализации проекта специалисты работают в одном офисе и даже городе. Ведь в эти команды входят как «заказчики» продукта со стороны бизнеса, так и его «реализаторы» — тестировщики, дизайнеры интерфейса, технические писатели и менеджеры. Неформальное общение ускоряет решение вопросов и уменьшает объем письменной документации, но не убирает ее совсем. Главная ошибка — думать, что в Agile ничего не документируется, хотя своевременно готовый продукт и считается важнее документации по нему.

Чем это хорошо и полезно? Можно быстро выявить неправильный подход или направление движения и тут же на ходу все скорректировать. Изменения признаются всеми участниками Agile-инициатив неизбежными и только приветствуются. Очень важен сам ритм постоянных улучшений.

В результате конечный продукт появляется своевременно, не запаздывая в ответ на требования рынка. Он гарантированно содержит все актуальные и полезные (и не устаревшие на момент выхода) функции. Довольны как бизнес-заказчики, так и продавцы. Эта удовлетворенность и есть главная ценность Agile.

Agile работает только в условиях коллективной ответственности за результат.

«Глобально мы говорим о гибкости и умении быстро меняться — и меняться не потому, что интуиция сработала. Важно выстроить систему и изменить сознание людей в компании, чтобы трезво мыслить и двигаться в нужную сторону, — считает Егор Ланько, директор по omnichannel „Азбуки вкуса“. — Agile говорит, с одной стороны, что ты должен быть гибким, а с другой — что ты должен двигаться максимально системно. Каждое твое изменение должно быть спланированным и учитывать все взаимосвязи».

Когда нужна гибкость?

Agile не панацея. Хотя нет ограничений для успешного применения гибкой методологии в команде любого размера (в стартапе, крупном бизнесе или даже госорганизации), этот подход не может быть использован всеми организациями автоматически для решения любых задач.

«Надо очень хорошо понимать, где Agile нужен, где не нужен и где он вредит, — говорит Сергей Меднов, старший вице-президент банка „Открытие“. — Такие методы быстрых шагов несут в себе ряд рисков. Прежде всего риск ошибок, которые принимаются этой идеологией как само собой разумеющееся. В некоторых ситуациях бизнеса они недопустимы — например, невозможно потерять клиентские счета или перепутать балансы. Но есть ситуации, где можно и нужно экспериментировать. Как их совместить — большой вызов для организации, которая должна, с одной стороны, научиться работать по-новому, а с другой — быть эффективной».

«Пожалуй, вредно переводить всю компанию на Agile, — согласен Егор Ланько. — Важно понимать, где, в каком виде и как его применить. Наверное, в бухгалтерии внедрять Agile будет неправильно, там есть свой производственный процесс, который должен быть эффективен так, как он работает. Не нужно зацикливаться на самом тренде Agile. Его нужно переваривать и понять, где конкретно тебе он будет полезен».

Сдерживающий фактор — сопротивление изменениям или неготовность к резким переменам в процессах и связанным с ними рисками. Agile снимает риск несоблюдения сроков и решает проблему Time Delivery, но вопрос качества конечного продукта остается не всегда контролируемым. Нужна высокая вовлеченность всех участников, чтобы не оказалось, что очень хорошо сделанные по отдельности части в итоге распадаются. Agile работает только в условиях коллективной ответственности за результат. Нельзя быть «немножко Agile» — иначе ничего не получится.

Новое сознание

Agile — тот подход, который позволяет бизнесу удерживать ускоряющийся темп изменений и принятия решений. Стандартные методы, ставшие привычными за последние десятилетия, на глазах перестают работать.

Вместо привычных иерархических структур нужны быстро организующиеся команды, которые наиболее результативны в условиях неопределенности и высоких скоростей. Для этого в организации должна сформироваться определенная экспертиза и культура. Культура, предполагающая новую роль руководителя и команд.

«Если раньше руководитель обладал ключевой экспертизой, то сейчас ему приходится выходить из своей зоны комфорта и понимать, что, возможно, он не самый умный, не самый экспертный человек в своей команде», — уверен Арсений Тарасов, директор департамента по работе с корпоративными заказчиками и партнерами. — Поэтому сбор информации от подчиненных и организация их эффективной, качественной работы является ключевой задачей топ-менеджера. И для этого есть все необходимые инструменты, которые в том числе предлагает и Microsoft".

Все статьи
Другие материалы:

Перемен!

Бизнесмен Успешнов вошел в свой офис и увидел роботов, которые выносили мебель из его кабинета.

подробнее

Привет, незнакомец!

Новые подходы к взаимодействию — это в первую очередь новые каналы.

подробнее

Умные вещи

Все, что может быть подключено к интернету, будет подключено и начнет приносить пользу.

подробнее

Мастер-класс от экспертов

Тест-драйв с облаком Azure для ваших задач.

Примите участие в программе Azure Everywhere и узнайте, как облачные сервисы Microsoft помогут в решении ваших бизнес-задач.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ